正确应对营销活动策划中意外突发事件的三个步骤

怎样正确应对营销活动策划中的意外突发事件?在我们进行营销活动策划中时，往往也会有一些意外突发状况产生，这种时候要怎样正确应对呢?本期，就和欧马腾一起看看这三个正确应对营销活动策划中意外突发事件的步骤吧!

怎样正确应对营销活动策划中的意外突发事件?

应对营销活动策划突发事件的步骤一：保持冷静

面对营销活动策划中意外突发事件，做为活动策划者必须要保持一个沉着冷静的心态，这不但能够有助于对周围公众起到镇静剂的作用，同时也有利于营销活动策划者迅速的判明事件的情况，并且根据情况来迅速的做出与之相应的反应，及时的采取恰当的积极措施。

应对营销活动策划突发事件的步骤二：态度端正

在营销活动策划中出现突发事件的时候，责任的承担者一定要态度端正地向被害者说明事实的真相，取得彼此间的相互理解以及信任。才能将意外突发事件的事态控制在更小的范围之内，否则就会招致更大的损失。此外，当突发事件发生后，为了杜绝旁人七嘴八舌的议论，就要有一个能负起责任的人来表态，同时统一对外口径，任何人都不能擅自表态。只有统一决策、统一口径才能保证在处理营销活动策划突发事件中不节外生枝。

应对营销活动策划突发事件的步骤三：做好转化

任何事物都是由彼此矛盾的两方面构成的。矛盾着的双方彼长此消、彼消此长就形成了事物的转化。对营销活动策划突发事件的“亡羊补牢”就是要做好这种转化。由突发事件造成的损失和影响，再由做好突发事件的转化工作来弥补，这就是就地取材。

以上就是欧马腾为您带来的正确应对营销活动策划中意外突发事件的三个步骤了，保持冷静、态度端正、做好转化是正确处理营销活动策划中突发状况的关键，大家记住了吗?

原文来源于www.omaten.com