展览展示物流业的现状与发展策略

　　一、我国展览展示物流业的现状
　　随着展览事业的发展，我国展览展示物流得到了相应的发展，但仍存在不足。主要表现在以下几个方面：
　　（1)国内展第三方物流较落后
　　在我国举办和参加的国际展日益增加的带动下，第一方物流有了较大的发展；但在国内展览中，参展商自行组织运输仍占相当比重。这导致展览展示物流社会成本的虚高，造成不必要的浪费。
　　（2）展览展示物流公司已有一定程度发展
　　我国已经成立了多家专业会展物流公司。如中展集团的中国国际展览运输有限公司、中外运集团国际联运公司。
　　（3）存在的主要问题
　　1)有效供给不足。专业的展览物流公司不多，使得一些参展商在参展时找不到熟悉展览业务的物流供应商。
　　2）服务跟不上。有些参展商的展品到达港口以后，不能及时运输到展架；非运输环节的服务费用过高；物流信息不灵，出了问题难以及时采取补救措施。这反映出物流业的跟踪能力跟不上。
　　3）缺乏专业人才。从事展览展示物流的工作人员不仅要懂得物流，而且应熟悉展览，还应与海关、商检、展馆等部门有良好的工作关系。可惜，目前这方面的人才太少，不足以应对展览物流的需要。
　　二、展览展示物流业的发展策略
　　展览展示物流要得到参展商的更多支持，从而获得更快的发展，必须从以下几个方面改进自己的工作：
　　（1）切实降低物流成本，使参展商实际获益
　　我国的物流业发展较晚，展览物流发展更晚。在此过程中，由于有关方面的价格不够透明，物流公司报价较高，从中获得较大的差价收益。现在各方面的收费标准日益透明化，物流费用也有些降低，这是好事。有些人因此感到现在展览物流越来越难搞，这是不对的。这说明，我国展览物流发展滞后与物流公司的服务态度不正有一定的关系。物流公司不仅不应该利用信息不对称赚取“黑钱"，而且不应该把因集中运输而产生的利益全部归己，而应让出一部分利益给参展商，调动参展商参与第三方物流的积极性。
　　（2）整合技术，提高管理水平
　　现代物流建立在IT、网络、卫星定位监控等技术基础上。对此，大型物流公司都是比较清楚的，而且已经实现了技术的整合，提高了物流的信息管理水平。但有些小型物流公司因种种原因，对此重视不够，尤其是对卫星定位与跟踪系统作用认识不足，影响了服务质量。对这些公司而言，应该本着“填平补齐"的原则，把缺少的技术补上，以提高公司的整体服务水平。
　　（3）加强员工培训，全面提高物流服务水平
　　展览展示物流是为参展商服务的。物流公司应充分认识到这一点，并通过培训，使公司所有员工都牢固树立这个思想，从服务立场、态度、收费标准等各个方面提高服务水平，在为客户提供准确无误的服务方面作出更大的努力。

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