展览业务服务三部曲

　　随着改革开放的进一步深入和我国加入世贸组织后，展览行业作为新兴产业，成为经济新的增长点。据了解，目前企业每天都能收到各种展览会的邀请信，而且都冠以某某部门主办字样，让人真假难辩。展览经济从某种程度上说是一种信誉经济，如果砸了牌子，展览经济将会陷入十分被动的困境。因此，加强市场调控，狠抓规范管理，是促进展览经济较快发展的当务之急。目前，我国展览行业的规范化水平有待提高，与发达国家相比还有一定的差距，为能和国际市场接轨，把我国的展览业引入国际化，建设有中国特色的，符合社会主义市场经济的展会，是国内展览管理和改革的首要任务。

　　市场的进一步开放，展览被誉为产销的桥梁。作为管辖北京商务集中地带以及国展经济圈的北京市朝阳区左家庄工商所为规范市场和商家的公平竞争做出了很大的努力。左家庄工商所辖区12.9万平方米，东起北四环，西至和平街与东城区交汇处。企业户数4885家，其中个体企业5000家，13个市场，外资企业320家，其中包括我国最大的展览场馆----北京中国国际展览中心。这是左家庄工商所管理和服务的重要对象，主要是以打击假冒伪劣、商标侵权、为商务中心和参展商服务。展前、展中、展后三个阶段全面为展览中心的展览业务服务。

　　加强展前管理提高工作效率

　　首先根据我国有关的法律法规，在每次展览举办之前，需对展览主办单位的经营手续进行检查，以保证其经营的合法性。为展览行业塑造优秀展览单位是左家庄工商所的共同目标。其次，展前还涉及到与其相配套行业----展览公司、广告公司。这些公司的管理水平和工商法规的执行情况与展览行业息息相关，他们主要分布在国展写字楼，具有位置固定，公司等级分配不均的特点。左家庄工商所的工作重点是监督管理企业，长年坚持不定期抽查和上门年检工作，在年检期间，工商所派人连续几年到国展写字楼进行上门年检。通过上门的服务拉近工商所与辖区工商企业的距离。

　　开展展中商标监管工作

　　国际展览中心举办展会主要以经济技术为主。参展商来自世界各地，为此，左家庄工商所在展商到达时，即向每一位参展商发放中英文对照的宣传手册。该手册内容由工商所设计，主要是介绍工商部门保护注册商标，打击侵权商标行为的职责，宣传《商标法》和《中华人民共和国商标法实施细则》第六章内容，真正做到有法可依，投诉有门。例如，第五届北京国际印刷技术展览会开幕的第一天，北京创浩商贸有限公司向工商所投诉，在3113号展位有一家香港创浩有限公司所用图形与其注册商标一致，接到举报后工商人员立即赶赴会场，在展览中心和主办单位支持下将当事双方找来，经查确认香港创浩有限公司侵权。其后左家庄工商所对香港一方发了限期改正通知书，并令其做摘标处理。由于宣传到位，执法及时，事主事先有了自我保护意识，知道了自己权益被侵害是应先找谁。由于宣传册标明了如何投诉及投诉时需提供的文件材料，使投诉者少走了弯路，并为工商行政执法部门快速办案提供了保障。“创浩”一案，展会第一天发现，当天即被制止了侵权行为，投诉方为工商所快捷的服务而赞叹。另外，在展览期间通过提供服务维护参展商权益也是我们工作的重点，其中包括保护市场经营者、消费者的合法权益、规范市场管理，强化经营者自我保护意识。在这个过程中，打击了不法商贩销售假冒注册商标的侵权行为。在去年一次展会上，主办单位来电反映在展会中有出售假名牌服装的商户。为此，工商所干部迅速赶到现场，对正在销售的127套假冒鳄鱼牌西裤进行暂扣，此举震慑了部分非法商户，维护了正常的经营秩序。

　　展后总结经验规范展览相关行业

　　以中国国际展览中心为核心成辐射状分布的各类饭店、宾馆、写字楼、商场、公寓、住宅区、快递，托运等，常年服务于展览中心，各类参展商和观众。明确的引导和规范这些企业开展合法经营，无疑为确立我国展览业在世界展览行业的地位和树立展览业形象起着与时俱进的作用。左家庄工商所为此做出了长期而不懈的努力。

　　在执法过程中，所长亲自挂帅加大巡查力度，主动出击查处违法经营活动，为企业的正常经营活动创造了良好的条件。这除了主办方和展览公司的努力之外，与工商系统的长期不懈的努力是分不开的。伴随着世贸组织大门的开启，经济贸易逐年递增，相信中国的展览业一定能以国际化、规范化、系统化的姿态展现在国际的舞台。

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