贸易展览展中阶段观众注册的三种方式

　　1、客商报到系统
　　
　　客商报到系统（也称为现场登录服务）很大程度决定了贸易展览的组织质量与服务水平。客商报到既是展览的基本服务内容，更是展览组织机构为提升展会核心竞爭力，获得观众数据并进行基本信息、需求信息、行为信息研究的重要途径。
　　
　　观众注册在展中最重要的环节就是现场客商报到系统的应用，这个环节关联到贸易展览观众注册技术的各个层面即数据收集与分析、数据管理与沟通、发展趋势判断、客户源挖掘、智能化设备以及现场跟踪。国际贸易展览近年来不断加强这方面的研究与技术廾发，如利用IT技术减少展览观众在客流高峰时间的排队时间，增强与观众和参展商之间的互动。
　　
　　在我国，客商报到系统正处于推广与发展阶段，大部分场馆缺乏相应的设施配置，因而，人工登录在近年里仍是现场登录的主要服务方式。经调查，目前我国很多贸易展览的组办单位通过租赁方式获得专业登录服务商提供现场客商报到服务。如北京昆仑亿发科技发展有限公司、西安远华软件有限责任公司、北京国贸商务促进有限公司等提供的客商报到与门登录系统设施。现场客商报到系统的应用研究与管理围绕以下几个重要环节：
　　
　　1）提高办证效率，有效控制现场观众排队等待时间（填表拍照出证料领取），办证过程控制在90秒内，全程实施数码办证服务；
　　
　　2）采集观众信息，
　　
　　数据库实时存储观众不同介质胸卡信息（条码、非接触IC卡等），综合记录展览现场观众的基本信息、需求信息与行为信息，
　　
　　3）门实时监控，系统自动记录与获取展览观众现场分布状态，客流与刷卡时间，重复访问观众比例，各馆观众访问比例，建立买家行为数据库；
　　
　　4）实时交流互动，利用系统信息采集功能加强与参展商的信息处理与互动交流，为参展商提供方便、快捷的信息服务，提升展会参展商对展览品牌的信心与参与热情。
　　
　　2、门禁系统
　　
　　门系统是对贸易展览现场办理的各类证件进行电子化身份识别与认证。观众所持任何介质的参展证件在通过门系统时刷卡信息与现场系统信息同步刷新，保证展会现场的有效性和买家登记的高质量，分担主办单位在现场管理压力。门系统显示展会现场观众的实时动态，全程采用电子信息存储读取方式，方便部门间平面沟通、协调、任务管理、数据调用以及源共享（如安保部门、后勤服务等）。
　　
　　现代贸易展览的门系统不仅能精准监控办证通道拥堵情况与门客流状态，同时可以实时查询、统计、分析各类指定数据。如到达人数、人员比例、各馆观众情况、不同时段客流量、观众滞留时间等，观众流量信息在现场还可实现同步发布，突显展会信息管理专业化的程度。
　　
　　门系统随着国际发展趋势加强了安全管理方面的考虑如安全检查、防止恐怖活动和实施紧急救助三方面。门系统的客流量实时监控功能，及时提供动态参观人数变化信息，方便展览组织机构对现场进行有效管控。通过对保安人员和引导人员进行有效培训和管理，展览现场如遇观众拥堵现象，可根据监控信息即时巰导或根据势态封闭展馆某个区域。
　　
　　3、现场问卷调查
　　
　　现场问卷调查有利于展览组织机构深度掌握参展观众基本属性的三类信息（基本信息、需求信息与行为信息）。同时，也可以通过现场调查获得观众对所参与展会内在价值、声誉影响和外在要素的评价。这些问卷调查通常会在线观众注册预登记及现场报到时以填表方式进行。问卷调查表直接嵌入在线预登记与客户报到系统相关流程中，利用专业观众在线登录或现场报到时发放问卷，当专业观众领取胸卡及展览会料时，展览组织机构就能在第一时间回收问卷，通过系统统计、对比、分析编制成相关报告，可供展览组织机构、参展商及专业观众参考。

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